Prós e contras da terceirização: o que você precisa saber

As empresas hoje têm mais maneiras de serem eficientes e a terceirização pode ou não funcionar para elas. Você está ponderando sobre a ideia de terceirizar uma ou mais tarefas dentro do seu negócio? A tendência de terceirização mais popular no momento é terceirizar seus recursos humanos. Que tal terceirizar seu marketing? Vendas? Atendimento ao Cliente? Produção? Entrega?

E a terceirização de tarefas pessoais? Você pode terceirizar coisas como pegar sua lavanderia com o Task Rabbit, muitas pessoas já estão terceirizando a coleta de sua comida através do GrubHub e outros serviços de entrega. Quer saber mais sobre ? Acesse https://prismaadm.com.br/

A terceirização no mundo dos negócios está crescendo e continuará crescendo à medida que muitas organizações se tornam seus departamentos externos. Você realmente precisa entender os efeitos da terceirização e como isso pode afetar a cultura da sua empresa e não apenas o resultado final.

O que é Terceirização?

A terceirização é a prática de contratar especialistas externos ou generalistas para realizar determinadas tarefas que tradicionalmente são feitas internamente. Muitas vezes, isso envolve a delegação de tarefas demoradas ou tediosas em vários departamentos – de RH e contabilidade a administrativo e atendimento ao cliente.

Em última análise, o objetivo é liberar tempo para sua equipe se concentrar em tarefas mais geradoras de receita.

De acordo com um estudo recente da Prisma Adm, a principal razão pela qual as empresas terceirizam é ​​reduzir os custos operacionais. No contexto de uma pandemia, isso faz sentido – para muitos, essa incerteza econômica mudou o foco de volta para os números. Além disso, é muito mais fácil medir o custo do que articular os benefícios de, digamos, agilidade ou flexibilidade.

As empresas também optam por terceirizar o trabalho para elevar a maneira como fazem negócios, ser mais flexíveis e melhorar sua velocidade geral de lançamento no mercado.

Algumas vantagens da terceirização:

Conhecer os benefícios da terceirização ajudará você a decidir se isso é algo que pode funcionar para o seu negócio. Um dos maiores motivos da terceirização das empresas é liberar recursos para outras áreas.

  • Você não precisa contratar mais funcionários: ao terceirizar, você pode pagar sua ajuda como contratado ou fornecedor. Isso permite que você evite trazer um funcionário para a empresa, o que economiza dinheiro em tudo, desde benefícios até treinamento.
  • Custo de mão de obra mais baixo: você sabia que existem aproximadamente 300.000 empregos terceirizados nos EUA a cada ano? Ter esses especialistas fazendo o trabalho da empresa reduz seus custos trabalhistas de impostos, benefícios, etc. Ao terceirizar seu trabalho, a empresa que você contrata encontra a pessoa certa para o trabalho. Eles geralmente têm acesso a um pool de talentos maior.
  • Terceirize as tarefas mundanas: Pagar uma pessoa de entrada de dados em tempo integral pode não fazer sentido quando você pode ter outra pessoa para fazer as mesmas tarefas por uma fração da taxa. Sem mencionar todas as outras economias que vêm por não ter essa pessoa na folha de pagamento ou ocupar uma mesa.
  • Aproveite a escala global: até mesmo a terceirização de fabricação pode reduzir custos, mas permite que sua conexão com o contratado atinja outros clientes em potencial e fluxos de receita. Possivelmente expanda suas linhas de produtos, aumente a distribuição, elimine o armazenamento e não a fabricação interna.
  • Reduzir problemas: a terceirização permite que o negócio lave as mãos de muitos problemas, que são difíceis de controlar internamente, como regulatórios, sindicatos, licenças, etc.

Algumas desvantagens da terceirização:

Apesar dos muitos benefícios da terceirização, você não deseja seguir esse caminho até comparar algumas dessas possíveis desvantagens:

  • Falta de controle: embora você possa fornecer orientação em relação ao que precisa realizar, você abre mão de algum controle quando terceiriza. Há muitas razões para isso, incluindo o fato de que muitas vezes você está contratando um empreiteiro em vez de um empregado. E como a pessoa não está trabalhando no local, pode ser difícil manter o nível de controle que você deseja.
  • Problemas de comunicação: Isso nem sempre entra em jogo, mas é uma das maiores desvantagens em potencial. Aqui estão várias perguntas a serem feitas:
    • Em que fuso horário a pessoa mora e como isso combina com seu horário comercial?
    • Qual é o seu método de comunicação preferido? Telefone, e-mail, mensagens instantâneas?
    • A pessoa tem acesso a uma conexão de internet confiável?
    • Já que a comunicação é essencial para o sucesso no mundo dos negócios.
    • Um grande número de funcionários sediados nos EUA relata não estar engajado no trabalho.
    • A comunicação continua a ser um grande problema. Isso vai piorar se você terceirizar?
  • Problemas com a qualidade: Apesar de todos os benefícios da terceirização, só é bom se você estiver recebendo a qualidade que espera. Qualquer coisa menos do que isso será uma decepção. Isso não quer dizer que você não pode terceirizar com sucesso tarefas específicas, mas você precisa discutir a qualidade esperada antecipadamente. Você ainda é responsável perante seus clientes em relação à qualidade de seu produto e/ou serviço. Certifique-se de fazer a devida diligência para encontrar a melhor empresa de terceirização para seu produto ou serviço. O Blog Prisma Adm detalha outras coisas sobre terceirização, veja a seguir https://prismaadm.com.br/terceirizacao-de-servicos-gerais-bh/
  • Entrega: Muitas empresas terceirizam sua operação de fabricação e, em seguida, têm outra empresa terceirizada que armazena e coleta/embala/envia os produtos acabados. Os problemas de entrega deles são os seus problemas de entrega. Os clientes não querem ouvir desculpas sobre por que sua entrega não foi pontual ou porque os produtos errados foram entregues.
  • Propriedade intelectual/fórmulas/molho secreto:   Você realmente precisa ter certeza de que seu IP, fórmulas, etc. estão protegidos adequadamente. Alguns países não se importam com seus documentos legais e irão copiar seu produto e distribuí-lo através de suas fontes sem o seu conhecimento.
Fonte de Reprodução: Getty Imagem

Impacto da terceirização na cultura da empresa: 

Como proprietário de uma empresa, é fácil se concentrar nos benefícios da terceirização, tudo isso sem considerar o impacto que ela pode ter na sua empresa como um todo. Se você planeja terceirizar, precisa tomar medidas para garantir que isso não tenha um efeito negativo na cultura da empresa.

Uma cultura de trabalho positiva leva a um nível mais alto de produtividade, então você não quer fazer nada para prejudicar isso. Algumas das maneiras pelas quais a terceirização pode afetar negativamente a cultura da empresa incluem:

  • Funcionários chateados, pois podem sentir que estão sendo substituídos
  • Funcionários confusos que não entendem por que você está terceirizando tarefas específicas
  • Adicione desafios ao fluxo de trabalho diário da empresa

A terceirização nem sempre tem um impacto negativo na cultura da empresa, mas você precisa se proteger contra isso antes de dar um passo nessa direção. Isso normalmente significa discutir sua decisão com todos os funcionários que podem ser afetados.

Existem muitos prós e contras da terceirização, todos os quais você deve considerar cuidadosamente antes de decidir a favor ou contra essa estratégia. Com a capacidade de afetar a cultura da empresa, isso não é algo para se tomar de ânimo leve. Você tem alguma experiência com terceirização? Isso beneficiou sua empresa ou resultou em mais mal do que bem?

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Terceiriza%C3%A7%C3%A3o

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